工业智能与决策执行平台 V1.0 简介 产品定位 工业智能与决策执行平台 V1.0 是专为中小制造企业打造的轻量化 SaaS 工具，致力于帮助企业实现数字化运营转型。针对信息化基础薄弱、内部系统覆盖不全的企业，提供高效、低成本的流程信息化解决方案。该平台以辅助现有ERP或MES系统为核心定位，专注填补管理盲区，提升企业整体运营效率，不取代原有系统。 场景功能模块 一、功能模组 1. 销售管理：构建订单全流程数字化体系，实现从接收订单到成品交付的全程管控，订单状态实时同步。支持自定义订单优先级，设置智能交期预警机制，可动态调配资源响应需求变更。通过可视化数据看板展示订单进度，提升客户体验与满意度。 2. 采购管理：数据采集端融合AI与RPA技术，自动完成数据抓取、校验与录入，减少80%人工操作量，兼容多元数据源，构建统一数据基座。采购管理上，打造全流程订单体系，深化供应商协同，实现采购流程透明合规。 3. 库存管理：依托信息技术管控物资出入库全流程，运用条码、RFID技术精准管理。与ERP系统实时对接，降低人为误差，仓储效率提升超30%，库存积压减少30% 以上，逐步向智能化升级。 4. 设备管理：实时监测设备运行状态，结合大数据与智能算法输出维护建议，减少非计划停机，延长设备生命周期，提升使用效能。 5. 品质管理：覆盖产品全生命周期质量管控，通过智能分析定位质量隐患，实现质量问题闭环处理，相比传统模式降低30%以上质量缺陷率。 6. 基础资料管理：集中管控物料全生命周期数据，支持多维度检索与批量处理，具备智能校验与版本追溯功能，实现数据共享，保障信息安全。 7. 生产管理：基于智能算法动态调整生产计划，优化资源配置，避免物料积压与设备空转，提升设备与人力利用率。 8. 客户关系管理：整合客户信息，通过智能标签与数据分析洞察需求，实现个性化营销与服务。 二、AIGENT X 智能体【数字员工】—— 超级代理人（APA） 围绕系统集成、智能报表分析、模块功能拓展及核心能力建设。开发专用组件实现与 ERP 等系统稳定对接，保障数据传输与处理质量。基于整合数据生成多维度报表并可视化展示，挖掘数据价值。强化自然语言交互、任务管理与个性化学习能力，提升智能体应用水平。 三、AIGENT X 智能体【超级个体】 1. 超级生管 —— 工单排程好帮手：整合工单排程、产能规划等功能，以轻量架构、智能算法实现生产管理降本增效与数字化转型。 2. 超级助理 —— 报表分析与数据管理：聚焦数据驱动的报表分析，为生产、研发、销售等多模块提供决策依据，提升企业竞争力。 3. 超级采购 —— 采购物控管理：运用人工智能技术，实现物料需求精准预测、主次料替代决策与采购策略优化，降低采购与库存成本。 4. 超级业务 —— 订单协同分析：集成多类数据，实现下单业务智能化，提供数据分析与可视化展示，支持移动终端适配。 5. 超级文管 ——KM帮手：基于AI对话技术，通过自然语言交互实现工单创建与信息查询，提升业务处理效率。 ;

一、背景 晶亿隆电子科技有限公司深耕电子零器件及膜切产品生产领域，始终以提升生产效率与产品质量为核心目标。然而，在市场竞争日益激烈、客户需求快速变化的环境下，企业发展遭遇多重瓶颈：生产环节效率低下，传统排单模式难以匹配动态需求；库存管理混乱，物料积压与短缺问题并存；订单处理流程冗长，客户投诉处理不及时，严重影响客户满意度。为突破发展困境，晶亿隆电子科技有限公司引入我司工业智能决策与执行平台V1.0（新质生产力平台），开启全面数字化转型之旅。 二、实施策略 （一）生产数字化管理 依托平台工单排单生产功能，晶亿隆实现生产进度实时监控与精准管控。系统根据订单需求与资源状况智能排产，确保生产计划高效执行，并实时采集生产过程数据，为后续流程优化提供数据支撑，有效避免生产延误与资源浪费。 （二）采购数字化管理 智能采购管理系统的部署，让采购流程焕发新生。系统依据生产计划自动计算物料需求，生成精准采购订单，减少人工干预导致的误差，实现采购需求与生产节奏的无缝衔接，显著提升采购效率与供应链响应速度。 （三）订单数字化管理 借助客户关系管理模块，晶亿隆实现客户信息集中整合与销售机会全流程跟踪。订单管理系统覆盖接收、审核、分配、发货及跟踪等环节，实现订单处理的自动化与透明化，大幅缩短订单处理周期，提高订单交付的准确性与及时性。 （四）设备数字化管理 智能设备监控系统实时监测设备运行状态、能耗数据，通过故障预警机制提前预判潜在问题。结合设备维护计划与历史维修记录，系统自动生成维护任务，实现设备预防性维护，有效降低故障率，保障生产线稳定运行。 （五）数据采集与分析 在生产、采购、订单及设备管理等关键环节部署物联网传感器与数据采集设备，构建实时数据采集网络。大数据分析平台对海量数据深度挖掘，结合数字化广告牌可视化呈现生产动态，为企业优化生产流程、控制成本、科学决策提供有力依据。 （六）仓储物料数字化管理 智能仓储管理系统实现库存实时监控，条码出入库管理系统通过扫描条码快速识别物料信息、精准定位货位，大幅提升仓储作业效率与库存准确率，有效减少因库存误差产生的成本损耗。 （七）客诉管理数字化升级 客诉管理系统集中处理客户反馈，通过智能分类与优先级判定，实现投诉快速响应与闭环跟踪。系统优化投诉处理流程，显著缩短处理时间，提升客户满意度，助力企业树立良好品牌形象。 三、转型成果 在我司的专业协助下，晶亿隆顺利通过中小试点企业数字化二级审核，数字化转型成效显著。生产效率提升40%，订单处理周期缩短50%，库存周转率提高50%，企业运营效率实现质的飞跃；设备维护成本降低25%，故障率下降35%，生产线稳定性与可靠性大幅提升；条码出入库管理使库存准确率达98%以上，有效规避库存管理风险；客诉处理时间缩短50%，客户满意度提升20%，增强了市场竞争力。此外，自动化设备与数字化系统的应用，优化了人力资源配置，员工得以聚焦高价值工作，企业人力成本得到有效控制，员工满意度显著提升。 四、总结 通过引入我司的新质生产力平台解决方案，晶亿隆电子科技有限公司成功实现了从生产、采购、订单、设备管理、数据采集、仓储物料管理到客诉管理等基本管理的全面数字化升级。这一转型不仅提高了企业的生产效率和市场竞争力，还为未来的智能化发展奠定了坚实基础。 ;